POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COLETA DE DADOS

1. Informações que coletamos
1.1 Informações Pessoais
Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando você cria uma conta ou usa o aplicativo:

• Nome

• Endereço de email

• Credenciais da conta (tokens de autenticação)

• Identificadores do dispositivo (como modelo do dispositivo e sistema operacional)

1.2 Automação Residencial e Dados de Dispositivos
Para fornecer funcionalidades essenciais, o aplicativo pode coletar e processar:

• Informações sobre dispositivos domésticos inteligentes (ex.: luzes, termostatos, sensores, fechaduras)

• Status do dispositivo e eventos de uso (ligado/desligado, temperatura, cenas, gatilhos de automação)

• Etiquetas de sala ou zona definidas pelo usuário

Esses dados são usados exclusivamente para operar e exibir o seu sistema de automação residencial.
1.3 Dados de Utilização e Técnicos
Podemos coletar automaticamente:

• Dados de utilização do aplicativo (telas visitadas, recursos utilizados)

• Registros de falhas e diagnósticos de desempenho

• Endereço IP (para segurança e resolução de problemas)

2. Como utilizamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e operar recursos de automação residencial

• Autenticar usuários e proteger contas

• Sincronizar dispositivos e regras de automação

• Melhorar a estabilidade e o desempenho do aplicativo.

• Responder a solicitações de suporte

• Cumprir as obrigações legais e regulamentares

Não vendemos seus dados pessoais.
3. Partilha de dados
Só partilhamos dados nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços (hospedagem em nuvem, análise de dados, relatórios de falhas) estritamente necessários para o funcionamento do aplicativo.

• Requisitos legais, se exigidos por lei ou por autoridades governamentais.

• Transferências comerciais, como fusões ou aquisições (os usuários serão notificados).

Todas as terceiras partes são obrigadas a proteger seus dados e a utilizá-los apenas para a finalidade pretendida.
4. Armazenamento e Segurança de Dados

• Os dados são armazenados com segurança usando criptografia padrão do setor.

• A comunicação entre o aplicativo e os servidores utiliza protocolos seguros (HTTPS/TLS).

• O acesso aos dados do usuário é restrito apenas a sistemas autorizados.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema pode ser garantido como 100% seguro.
5. Direitos do Usuário
Dependendo da sua localização, você pode ter direito a:

• Aceda aos seus dados pessoais

• Corrija ou atualize seus dados

• Solicite a exclusão da sua conta e dos dados associados.

• Retirar o consentimento, quando aplicável.

Os pedidos podem ser feitos entrando em contato conosco pelo endereço [support@elevesmart.com].
6. Retenção de Dados
Conservamos os dados pessoais e do dispositivo apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços do aplicativo

• Cumprir as obrigações legais

• Resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Quando não forem mais necessários, os dados são apagados ou anonimizados de forma segura.
7. Privacidade das crianças
O aplicativo não se destina a crianças menores de 13 anos.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso tais dados sejam descobertos, serão apagados imediatamente.
8. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu.
Adotamos as medidas de segurança adequadas para garantir a proteção de dados em conformidade com as leis aplicáveis.
9. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
As alterações serão publicadas no aplicativo ou em nosso site, com uma data de "Última atualização" atualizada.
10. Entre em contato conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
E-mail: support@elevesmart.com
Empresa: Eleve Smart Homes
Endereço: 771 Garden Commerce Pkwy, Suites C & D, Winter Garden, FL 34787, EUA